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Chargé de Recouvrement H/F

11/02/2019
Paris, 75001
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3 mois
De 24000 à 24000 EUR par an

Description du poste :

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, fintech en plein essor spécialisée dans le crédit particuliers, recherche un Chargé de Recouvrement.


En tant que Chargé de Recouvrement au sein d'une équipe de 7 personnes et dans une ambiance de travail aussi chaleureuse que bienveillante, vos principales missions sont les suivantes :
    * Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par des relances personnalisées et suivre l'évolution de vos résultats,
    * Recouvrer les mensualités impayées et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial,
    * Coordonner les actions de recherche des clients injoignables,
    * Gérer les appels entrants et sortants, e-mails et courriers,
    * Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement (mise à jour des coordonnées des clients, changements administratifs...),
    * Alerter sur les situations de risque client ou de fraude,
    * Participer à la vie du service en participant à des missions transverses au sein du Recouvrement et des opérations.

Qualifications requises :

Idéalement titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire ou une formation commerciale en centre de relation à distance. Vous savez faire preuve d'autonomie, d'adaptabilité, de rigueur, de fermeté et de ténacité. Vous avez un fort sens de la négociation, une bonne capacité d'écoute et le goût du relationnel clients. Conditions et Avantages Poste évolutif et polyvalent à pourvoir.

BAC +3

Le poste a été pourvu

Profil de la Société

164 Avenue Achille Peretti
Neuilly sur seine
92522
Randstad

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