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Chargé de Relation Clientèle H/F

24/05/2019
Hauts-de-seine, 92100
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Indéterminé
De 26000 à 26000 EUR par an

Description du poste :

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, une société de financement spécialisée reconnue sur son marché située dans les Hauts-de-Seine, recrute un Chargé de Relation Clientèle.


En tant que Chargé de Relation Clientèle, vos missions principales sont les suivantes :
    * Contrôler les différents éléments des dossiers avant paiement et saisir les corrections éventuelles dans le logiciel EKIP,
    * Payer les dossiers,
    * Assurer la gestion administrative des dossiers payés : Garanties, récupération des originaux, tri...
    * Assurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : Accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances,
    * Traiter les demandes simples et complexes clients et concessionnaires : Changement d'adresse, réaménagements, renégociation, réclamations, gestion des sinistres...
    * Apporter votre contribution commerciale en mettant en avant l'importance accordée par la société à la satisfaction des clients et assurer la fidélisation des clients,
    * Contribuer à la gestion administrative du service : Classement, protection des documents reçus, point de suivi d'activité,
    * Participer à la démarche d'amélioration continue.

Qualifications requises :

En tant que Chargé de Relation Clientèle, vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et d'au moins une expérience en back-office banque/assurance. Vous êtes force de proposition et curieux. Vous avez le sens du client et le respect des autres. Vous aimez le travail en équipe et vous savez gérer vos priorités. Vous êtes organisé et méthodique. Conditions et Avantages Poste à pourvoir immédiatement.

BAC +3

Profil de la Société

164 Avenue Achille Peretti
Neuilly sur seine
92522

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