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CONSEILLER CLIENT AGENCE H/F

Il y a 7 heures
Île-de-france
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24900

Description de la société qui recrute :

Nous recherchons pour le compte de notre client, une Banque de Détail, un Conseiller Client Agence (F/H).

Description du poste :

Vos missions principales consistent à :
- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil
- S'assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence;
- Prendre en charge rapidement les demandes des clients, des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur ;
- Réaliser la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier ;
- Recenser les projets des clients, des prospects et actualiser systématiquement le dossier client ;
- Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence ;
- Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié ;
- Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client ;
- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients ;
- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) ;
- Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Qualifications requises :


Idéalement issu(e) d'une formation supérieure en Banque type BAC +2/+3, vous justifiez d'une expérience au sein d'une banque et d'au moins 6 mois en commerce.
Une connaissance et une maîtrise des procédures, des circuits et des produits bancaires est indispensable.
Une connaissance des techniques et des outils d'entretiens de vente est apprécié.
Organisation, méthode, rigueur et ténacité sont des qualités requises pour la bonne tenue de ce poste.

BAC +2
x

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