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Planificateur Interventions Techniciens H/F

26/04/2019
Bouches-du-rhône, 13001
Postuler pour details
3 mois
De 24000 à 26000 EUR par an

Description du poste :

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Planificateur Interventions Techniciens dans le domaine bancaire.


En tant que Planificateur Interventions Techniciens, vous avez pour missions :
    * Affecter les appels au fil de l'eau aux ressources adéquates pour les activités de maintenance, installation et préventive,
    * Assurer pro-activement le suivi des appels ouverts,
    * Gérer les rendez-vous avec les sociétés de services externes,
    * Alerter et escalader en fonction de la charge et de toutes dérives les personnes concernées (référent, pilotage, Responsable Régional Service, logistique...),
    * Prendre en compte les commandes de pièces.

Qualifications requises :

Vous maîtrisez les règles d'or de la relation téléphonique. La connaissance de la CRM et des outils office est un plus, la maîtrise d'Excel de base est indispensable. Vous devez être autonome sur l'utilisation d'outil informatique (connexion wifi, test de base sur les incidents informatiques). La maîtrise de l'anglais (écrit) et la maîtrise de l'Orale est un plus. Conditions et Avantages 13ème mois + tickets restaurant.

BAC +3

Le poste a été pourvu

Profil de la Société

164 Avenue Achille Peretti
Neuilly sur seine
92522
Initialis

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